¿Te han robado el móvil y no sabes que es lo que tienes que hacer para recuperarlo? ¡No te preocupes! Por desgracia, es algo frecuente hoy en día, pero aquí te dejamos todos los pasos para que puedas dar con él.
Qué hacer si te han robado el móvil
La principal molestia cuando nos damos cuenta de que hemos perdido el móvil o de que nos lo han robado, no es tanto el coste del mismo, salvo que se trate de un modelo con un precio muy elevado. El problema está en la cantidad de información que tenemos en él. Además de las fotografías y los archivos, las conversaciones tienen valor, así como los accesos a todas nuestras cuentas.
Los robos de teléfonos están a la orden del día, y aunque es muy difícil llegar a recuperarlo, sí es conveniente denunciarlo a la policía y hacer todo lo posible por bloquearlo y recuperar la información almacenada en su interior.
Dicho esto, a continuación te dejamos los pasos que debes seguir si te han robado el móvil. Cuanto antes actúes, mayores serán las probabilidades de obtenerlo o, al menos, de recuperar tus archivos e impedir que un extraño acceda a ellos.
Bloquea el teléfono
Si te encuentras en la calle, te recomendamos que acudas a casa lo antes posible si te han robado el móvil. Desde Google, puedes bloquear tu teléfono a distancia, ya que la opción de “Encontrar mi móvil” viene activa por defecto. Desde ahí también podrás conocer dónde está el ladrón si se conecta a Internet y si usa tu tarifa de datos o tu SIM. Basta con que teclees en el buscador la función mencionada y te aparecerán todas las opciones si estás conectado con tu correo.
Escribe un mensaje en la pantalla
Hecho el paso anterior, lo siguiente que puedes probar si te han robado el móvil es dejar un mensaje en la pantalla de bloqueo. Antes debes seleccionar la opción de Bloquear dispositivo, que te aparecerá en el panel a la izquierda de la pantalla. Puedes incluir un número de teléfono de contacto o la posibilidad de una recompensa.
Ten a mano el IMEI de tu teléfono
Si tienes la intención de denunciar que te han robado el móvil, vas a necesitar el IMEI de tu teléfono. Puedes encontrarlo en su caja, en las facturas o desde la opción mencionada de Encontrar mi móvil. Si pulsas sobre la “i” de información, verás este código. Una vez lo tengas, ve a la comisaría más cercana y aporta el mayor número de detalles que sea posible. También deberás informarles de los movimientos que se produzcan en la localización.
Da de baja tu SIM
El último paso será comunicarte con tu operadora para informar del robo y dar de baja tu tarjeta SIM. Para poder geolocalizarlo, es preferible que este sea el último paso. Para continuar con tu número, necesitarás una nueva.
Esperamos que estos consejos te sirvan de ayuda. Pero, para disfrutar con total tranquilidad de tu teléfono, te recomendamos que eches un vistazo a nuestra póliza para móviles.